David Bairstow
Pokémon Gon käyttöönotto ja sen viraalinen sijaintiin perustuva pelimenestys on malliesimerkki siitä, miten tärkeää tarkka ja tarkka sijainti on sovellusten sitoutumiselle.
käyttämällä reaalimaailman paikkoja ja digitaalisia hahmoja päällekkäin pelaajat nauttivat todella hyperlokaalisesta kokemuksesta. Tämä kokemus paranee entisestään, kun paikalliset kaupat ja ravintolat käyttävät sovelluksen sisäisiä ominaisuuksia houkutellakseen uusia asiakkaita pois kadulta peliä käytettäessä.
vaikka 83 prosenttia sovelluksen käyttäjistä sanoo sijainnin olevan ratkaisevaa heidän sovelluskokemuksilleen, on hämmästyttävää, että yli puolet sijaintiriippuvaisista sovelluksen käyttäjistä ei ole ottanut sijaintipalvelujaan käyttöön-edes niinkin perusasioissa kuin sää – ja navigointisovelluksissa. Tämä voi johtua useista vanhentuneista myyteistä sijaintipalveluiden ympärillä.
alla on kolme yleisintä sijaintipalveluihin liittyvää harhaluuloa.
1. Paikannuspalvelut ovat aina
yksi sinnikkäimmistä myyteistä sijaintitiedoissa on se, että älypuhelimet seuraavat sijaintia ilman käyttäjän suostumusta tai tietoa – ja että isoveli tarkkailee jotenkin jokaista liikettään. Näin ei ole.
riippumatta siitä, mitä käyttöjärjestelmää älypuhelin käyttää, onko se iOS tai Android, käyttäjiä pyydetään aina päättämään, haluavatko he sovelluksen tai laitteensa käyttävän sijaintiaan. Molemmissa järjestelmissä käyttäjät voivat myös kytkeä paikannuspalvelut kokonaan pois päältä.
2. Sijaintitiedoista ei ole hyötyä
monet käyttäjät uskovat, että sijaintitietojen jakaminen ei johda hyödyllisiin ilmoituksiin. Tässä sovelluksen julkaisijoiden on varmistettava, että he käyttävät sijaintitietoja tavalla, joka antaa todellista arvoa.
Sovelluskustantajien on osattava paremmin kehittää sijaintiin perustuvaa sisältöä ja kontekstia sovelluksen käyttöliittymän parantamiseksi. Yksi tapa, jolla he voivat tehdä tämän, on toimittaa asiaankuuluvia sovelluksen sisäisiä tiloja ennakoimaan, mitä käyttäjät tarvitsevat kerrallaan ja tietyssä paikassa.
esimerkiksi sovelluksia brändeiltä kuten Walmart, Gasbuddy ja Snap Inc. kaikki käyttävät sijaintiin perustuvia ominaisuuksia käyttäjiensä hyödyksi.
käyttäjämyönteisyyden vahvistamisen lisäksi myös Sijaintipalvelut informoivat käyttäjäkokemuksen suunnittelua.
kehittäjien on ymmärrettävä, mitä heidän käyttäjänsä tekevät tietyissä käyttötapauksissa ja paikoissa reaalimaailmassa.
saadakseen tämän tason ymmärrystä kehittäjien on luotettava näkemyksiin siitä, minne käyttäjät menevät ja miksi he menevät noihin paikkoihin.
tarkka sijainti auttaa kehittäjiä tekemään kokemuksista merkityksellisempiä, koska he pystyvät analysoimaan ja luokittelemaan sen taajuuden, jolla heidän käyttäjäkuntansa käy kaupassa tai tapahtumapaikkojen tyypeissä.
3. Sijaintitiedot loukkaavat käyttäjän yksityisyyttä
yksityisyys on monille käyttäjille suurin huolenaihe sijaintipalveluissa. He pitävät sijaintinsa jakamista keinona, jolla mainostajat saavat haltuunsa heidän henkilötietonsa.
julkaisijoiden ei itse asiassa tarvitse luovuttaa käyttäjätietoja mainostensa arvon lisäämiseksi ja merkityksellisen sisällön toimittamiseksi.
käyttämällä käyttäjien vapaaehtoisesti ilmoittamia sijaintitietoja julkaisijat pystyvät rakentamaan yleisöstään kontekstuaalisia, nimettömiä segmenttejä tai persoonia. Tämä yhdistetään sitten väestötietoihin – kuten koulutukseen, sukupuoleen ja ikään-sekä käyttäytymismalleihin, jotka perustuvat siihen, minne käyttäjät menevät.
julkaisijat hyödyntävät tämän jälkeen näitä tietoja tarjotakseen käyttäjille merkityksellistä sisältöä heidän sijaintinsa perusteella ilman ainutkertaisia tunnistettavia tietoja.
sijaintipalvelut ovat oleellisia sekä kuluttajille että sovellusten julkaisijoille, jotta käyttäjäkokemus olisi mahdollisimman relevantti. Nämä nyt poistetut myytit eivät saisi estää käyttäjiä käynnistämästä sijaintipalveluita.
näitä tietoja jakamalla sovelluksia voidaan käyttää niiden koko potentiaali, koska ne voivat käyttää sijaintia lähettääkseen muistutuksia, jakaakseen tarjouksia tai etsiäkseen sovellukselle sopivia ominaisuuksia.
lopuksi sovellusten julkaisijoiden on pyrittävä jakamaan käyttäjille oleellista ja kohdennettua tietoa sijaintitietojen perusteella. Tulos: jatkuva parannus app kokemuksia kaikkialla vertikaalisia.
David Bairstow on bostonilaisen Skyhook Wirelessin tuotejohtaja. Tavoittaa hänet