Back to School-kampanjamme jatkuu luovuttajan säilyttämisen oppitunnilla. Voittoa tavoittelemattomassa järjestössä ei tapahdu mitään ilman lahjoittajia. Järjestöt, jotka keskittyvät rakentamaan suhteita lahjoittajiinsa, ymmärtävät lahjoittajien taloudenhoidon merkityksen. He ovat sitoutuneet luomaan kumppanuuden tunnetta, osoittamaan arvostusta ja antamaan lahjoittajille luottamusta siihen, että organisaatiosi käyttää heidän lahjojaan vaikuttavaan muutokseen. Vaikka on olemassa monia erilaisia tekniikoita, joita organisaatiot voivat käyttää stewardship, ne, jotka onnistuvat stewardship on suunnitelma varmistaa, että se tapahtuu päivittäin. Tässä viestissä jaamme, miten voit laatia oman lahjoittajan hoitosuunnitelman.
1) Tunnista Luovuttajatasosi
ensimmäinen vaihe hoitosuunnitelman laatimisessa on tunnistaa eri luovuttajatasot. Nämä tasot toimivat kehyksenä, että voit rakentaa suunnitelman ympärille. Vaikka arvostat jokaista saamaasi lahjaa ja osoitat arvostusta jokaista lahjaa kohtaan, on tärkeää tunnustaa, että sinulla on vain rajallisesti resursseja omistautua taloudenhoitoon. Säännöllisesti ja merkittävästi lahjoittaviin pitäisi kiinnittää enemmän huomiota kuin niihin, jotka lahjoittavat pienen summan vain kerran. Stewardship-ohjelman rakentaminen eri luovuttajatasojen ympärille antaa sinulle myös mahdollisuuden siirtää luovuttajia strategisesti korkeammalle sitoutumistasolle.
luovuttajakategorioissa voi olla rakeisempaa, mutta seuraavat tasot ovat hyvä paikka aloittaa:
Uudet lahjoittajat
koska nämä lahjoittajat eivät ole vielä rakentaneet suhdetta organisaatioosi, he aloittavat tyypillisesti pienestä lahjasta. Rakenna luottamusta uusien lahjoittajien kanssa ja anna heille luottamus siihen, että organisaatiosi on kykenevä kumppani tekemään sellaista vaikutusta, jonka he haluavat nähdä maailmassa.
uskolliset luovuttajat
uskolliset luovuttajat ovat kehittäneet luottamusta järjestöäsi kohtaan ja ovat ajan mittaan antaneet voittoa tavoittelemattomille tahoille säännöllisesti. Vaikka he antavat luotettavasti, nämä lahjoittajat antavat silti pieniä summia. Kehitä heitä lisääntyvällä sitoutumisella ja tarkkaile heidän antamisensa tasoa.
Suurlahjoittajia
Suurlahjoittajia ovat ne, jotka ovat valinneet korkean tason yhteistyökumppanikseen oman järjestönsä. He ovat täysin sitoutuneita,ja heitä pitää huomioida, jotta he pysyvät sitoutuneina. Kannustetaan näitä lahjoittajia antamaan entistä korkeammalla tasolla kehittämällä suhdetta entisestään.
2) Päätä, mitä Lentoemäntätekniikoita haluat käyttää
sinulla on lukemattomia lentoemäntätapoja, joista valita, Kun luot lentoemäntäsuunnitelmaasi. Aloita ideoimalla tekniikoita, joita voit käyttää jokaisella luovuttajatasolla. Mieti tekniikoita noin tunnustaminen, tunnustaminen, raportointi, ja viljely.
käytä näitä ideoita päästäksesi alkuun:
- lähetä lahjakuitti heti lahjan saamisen jälkeen.
- muokkaa lahjakuitteja niin, että niissä mainitaan tietty projekti tai ohjelma, johon lahja vaikuttaa.
- Fokus kiittää lahjoittajaa ja hänen toivomaansa muutosta.
- Sisältää lainaukset ohjelmien ja hankkeiden saajilta ja edunsaajilta.
- luo antavia yhteiskuntia, joilla on jäsenyyksiä ja etuja, jotka rakentavat yhteisöllisyyttä ja tarjoavat tunnustusta.
- isännöi luovan lahjoittajan arvostustapahtumia.
- lähetä merkittäville lahjoittajille artikkeleita ja muuta tietoa.
- luo erityisiä vapaaehtoistyötilaisuuksia lahjoittajille, jotka haluavat osallistua enemmän organisaatioosi.
kun olet luonut listan ideoista, aloita merkitsemään ne, jotka organisaatiosi voisi toteuttaa helpoimmin ja onnistuneesti. Varmista, että sinulla on valikoima tekniikoita kunkin luovuttajan tasolla. Karsi ideasi, kunnes olet varma, että olet valinnut ne, jotka antavat sinulle suurimman vaikutuksen tiettyyn luovuttajaryhmääsi.
3) dokumentoi suunnitelmasi
ideointisession ja ideakuroinnin jälkeen olet valmis luomaan taloudenhoitosuunnitelmasi. Suunnitelman pitäisi olla elävä dokumentti, jota muutat ja parannat, kun saat palautetta ja uusia ideoita lahjoittajilta.
aloita tarkastelemalla taloudenhoitoa lahjoittajan näkökulmasta. Mitä kunkin luovuttajatyypin pitäisi kokea prosessin jokaisessa vaiheessa? Seuraavaksi craft prosessit, politiikat, ja menettelyt, jotka varmistavat ideasi toteutuvat. Miten tiimisi suorittaa jokaisen vaiheen? Millaisia haasteita he kohtaavat? Luo aikataulu, jossa esitetään selkeästi erityiset kohdat ja aikataulut, milloin kukin viestintä ja kokemus tapahtuu.
viestintä on avainasemassa lentoemännän työssä. Omistakaa osa suunnitelmastanne yksityiskohtaisesti, miltä viestinne näyttävät ja miten ne lähetetään. Millaisia raportteja esimerkiksi laadit? Kuinka monta eri versiota sinun täytyy tuottaa? Missä ja milloin julkaisette ne? Miten aiot jakaa ne lahjoittajillesi?
käy säännöllisesti läpi suunnitelmasi ja kerää lahjoittajilta palautetta siitä, miten voit parantaa suunnitelmaasi. Palautteen pyytäminen lahjoittajilta mahdollistaa sen, että voit jatkuvasti parantaa lentoemäntäohjelmaasi ja saada myös luovuttajasi tuntemaan itsesi arvostetuksi.
Lataa, miten luot luovuttajan Stewardship-ohjelman ylläpitämisen tehostamiseksi, niin saat lisätietoja siitä, miten lentoemännyyttä voidaan käyttää luovuttajasuhteiden kasvattamiseen.