kun olet lopettelemassa ja miettimässä vuoden 2020 jälkipuoliskoa, olet luultavasti valmistautumassa tuloskatsauksiin ja suunnittelemassa tiimikokouksia, jotta saat linjattua ja päättämään vuoden vahvana. Anna Keep/Stop/Start. Tämä on nopea, helppo, vähäriskinen debriefing-tekniikka, jolla on monia sovelluksia yritysmaailmassa—vain yksi niistä liittyy tiimityöskentelyyn (muut sisältävät idean luomisen, ongelmanratkaisun, myynnin tehokkuuden). Näin se tehdään:
tiimin jäsenet määrittelevät ensin yhteistyön laatuun vaikuttavat asiat ja kehittävät sitten käytännön tapoja toimia paremmin yhdessä. Tämä on vapaamuotoinen, no-holds-esteetön listaus asioista, joita joukkueen pitäisi tehdä jatkuvasti, asioista, jotka sen pitäisi lopettaa ja asioista, joita sen pitäisi alkaa tehdä vastatakseen paremmin edessä oleviin haasteisiin. Kun tiimin jäsenet ilmoittavat niistä, kutsu ne esiin ja näytä ne maalaustelineillä tai valkoisella laudalla. Vaihtoehtoisesti voit välttää huutamista antamalla kaikille post-it-lehtiön ja pyytämällä heitä lähettämään muistiinpanonsa kunkin osan alle ja lukemaan ne sitten ääneen.
The Keeps
tämä lista on hauska, koska se kertoo asioista, jotka joukkue tekee jo nyt oikein. Se on petollisen tärkeää, koska vaikka se ei johda muutokseen, se takaa huippumielisen tietoisuuden niistä asioista, joita joukkueen tulisi jatkaa ollakseen tehokas.
se voi olla myös pienten tunnustusten aikaa: ”hieno työ sen projektin järjestämisessä” menee aina pidemmälle kuin luulisi—varsinkin, jos tämä tapaaminen tulee aikana, jolloin tiimisi jäsenet arvioivat vuoden esityksiään.
pysähdykset
tämä lista on helppo: jokainen voi tunnistaa haitallisia käytäntöjä ja prosessiaukkoja, jotka vähentävät joukkueen tehokkuutta. Usein ” stop ”helposti ehdottaa peilikuva”alkaa” —heti ilmeinen ratkaisu. (Esimerkiksi: ”kokousjohtajan tulisi lopettaa tiimin jäsenten odottamattomat, paikan päällä asiakastapaamisissa tapahtuvat kysymykset” johtaa helposti siihen, ” alkaa antaa tiimiläisille suullinen varoitus siitä, että häneltä kysytään pian kommenttia.”) ”Stopin” korvaaminen tuottavalla ”startilla” on aina parempi kuin pelkästään negatiivisen käytöksen lopettaminen.
aloitukset
kolmikosta tämä on palkitsevin ja joukkuetta energisoiva lista. Huono uutinen on, että jotkut ”startit” eivät ole ilmeisiä peilikuvan ”pysähdyksiä”, vaan vaativat uusien, luovien ratkaisujen tuottamista usein kiusallisiin, pitkäaikaisiin ongelmiin. Hyvä uutinen on se, että ryhmät tekevät tämän listan poikkeuksetta paremmin kuin yksilöt. Täällä joukkue voi loistaa! Työskennelkää yhdessä ja pohtikaa todella prosessejanne.
neljä tärkeää Keep / Stop / Start-harjoituksen tekemistä ja kieltämistä:
- keskity käyttäytymiseen-tiimiprosessiin ja menettelyihin—ei oletettuihin asenteisiin ja motivaatioihin (jotka voivat saada henkilökohtaista, emotionaalista ja vastakkainasettelua kiireessä).
- älä koskaan huuda yksilöitä. Suhtaudu kaikkeen käyttäytymiseen kollektiivisesti, vaikka kaikki eivät niitä tee. Keskittyminen yksilöihin on jakavaa, ja riskinä on, että vieraantunut tiimin jäsen tai jäsenet eivät tue ja hyväksy myöhempää parannussuunnitelmaa.
- Päättäkää kokous konkreettisiin, vastuullisiin jatkotoimiin. Määritä tehtävät määräajoilla kaikille tiimin jäsenille.
- Suunnittele ryhmäseurantakokoukset. Varmista, että uudet käytännöt otetaan käyttöön, ja ennakoi, että tarvitaan puolivälin korjausliike tai kaksi.
muista aina, että persoonallisen tekijän ja omistuksen tunne on aidon, innostuneen sitoutumisen edellytys. Keep / Stop / Start-malli on erityisen tehokas tiimin työkalu, koska kaikki tiimin jäsenet osallistuvat muutosvaltuutukseen. Kun vuosi on lähes valmis, nyt on erityisen hyvä aika laittaa Keep / Stop / Start-harjoitus toimimaan tiimillesi.
tämä blogi julkaistiin alun perin täällä, ja sitä päivitettiin 26.lokakuuta 2020 tarkkuuden vuoksi.