Washington Capitals raggiunto stagione possessori di biglietto, giovedì mattina, affrontando la sospensione 2019-20 stagione a causa del coronavirus pandemia, per di più messaggi e-mail inviati a RMNB dai fan. L’e-mail arriva quasi due mesi dopo che la stagione è stata chiusa. I Capitals stanno offrendo crediti ai possessori di abbonamenti per la stagione 2020-21 con un bonus del tre percento da parte della squadra. Se ciò non è soddisfacente, il team offre anche rimborsi.
La notizia arriva sulla scia dei New Jersey Devils e Philadelphia Flyers che annunciano i propri piani.
L’e-mail ha iniziato ringraziando i possessori di abbonamenti Capitals per la loro “pazienza e supporto mentre continuiamo a navigare insieme in questa situazione senza precedenti.”Ha aggiunto che l’obiettivo per la NHL è “completare la stagione 2019-20 e giocare una stagione completa 2020-21.”
L’e-mail indirizza quindi gli abbonamenti. Se la stagione 2019-20 è completata, la NHL sembra quasi garantita per farlo senza fan presenti. I piani attuali in fase di valutazione attualmente includono giocare la stagione in più città hub o uno spareggio a 24 squadre. Mentre questi piani cambiano quasi ogni giorno, l’unica costante è che nessun fan sarà presente e la stagione completata potrebbe spingere fino a tardi in estate o in autunno. La stagione 2020-21 potrebbe iniziare già a dicembre e con i fan.
Rendendosi conto che la realtà, le Capitali concentrano la loro email pesantemente sui crediti verso la prossima stagione e offrono incentivi.
e vogliamo offrire ai nostri fan più fedeli la massima flessibilità possibile mentre aspettiamo una determinazione sui piani per il resto della stagione 2019-20. Pertanto, applicheremo automaticamente tutti i fondi precedentemente versati alle partite programmate per il resto della stagione 2019-20 come credito al saldo della tua iscrizione al Club Red 365 2020-21 al fine di ridurre gli importi di pagamento programmati per l’iscrizione alla prossima stagione durante questi periodi difficili.
Se hai già rivenduto i biglietti tramite Ticketmaster.com per i giochi posticipati e il pagamento ricevuto per tali transazioni, dedurremo automaticamente tali proventi dal valore del credito del tuo account, poiché tutte le transazioni sul mercato secondario verrebbero invertite nel caso in cui il gioco originale venga annullato. Nessuna azione sarà richiesta da parte vostra.
Il valore netto residuo del credito del biglietto dopo ogni detrazione verrà automaticamente riportato ai tuoi posti per la stagione 2020-21 Capitals e verrà applicato al saldo residuo dovuto. Il tuo piano di pagamento 2020-21 verrà modificato per riflettere il saldo aggiornato del tuo account dopo che il credito è stato applicato e gli importi di pagamento ridotti saranno distribuiti uniformemente sulle rate rimanenti del piano di pagamento.
Inoltre, come ringraziamento per la tua fedeltà, oltre a continuare a offrire tutti i vantaggi per i soci a cui sei abituato, inclusi i nostri regali annuali per i soci e gli eventi esclusivi, applicheremo un credito bonus per la tua iscrizione 2020-21 Club Red 365 pari al 3% del valore del tuo credito netto del biglietto. Questo credito bonus verrà aggiunto immediatamente al credito netto del biglietto applicato al saldo della tua iscrizione 2020-21 come descritto sopra.
Alla fine dell’e-mail, le Capitali offrono rimborsi ai possessori di abbonamenti “per qualsiasi credito di biglietto rimanente 2019-20 f f un credito non è l’opzione migliore per te.”
Nell’e-mail, le Capitali hanno anche fornito un link a una FAQ, che rivela ulteriori informazioni. I fan che hanno acquistato (presumibilmente gioco individuale) biglietti da Ticketmaster o il Capital One Arena box office possono richiedere rimborsi on-line.
La scorsa settimana, Greg Wyshynski di ESPN ha riferito che i New Jersey Devils stanno offrendo rimborsi, regali e opzioni di donazione a STH’ers.
Le opzioni per i fan dei Devils includevano il rinnovo del saldo del biglietto stagionale in biglietti per la prossima stagione e la scelta di uno dei seguenti incentivi: parcheggio per 10 partite in casa, $100 verso il Devils Den Team Store, credit 150 in credito di concessione, un bastone autografato o un aggiornamento a due posti club all-inclusive per una
Ai possessori di abbonamenti parziali e ai possessori di biglietti di gioco individuali è stato detto che trasferendo il loro “saldo di gioco posticipato 2019-20” in un credito sul conto Devils ticket, potevano guadagnare un “gioco bonus” che include quattro posti di livello inferiore a un gioco 2020-21. Hanno anche avuto la possibilità di applicare il valore del biglietto per un acquisto di abbonamenti in 2020-21.
I Devils hanno anche collaborato con RWJBarnabas Health per consentire ai fan di donare biglietti agli eroi di prima linea della pandemia di COVID-19.
Nel frattempo, il piano dei Philadelphia Flyers è più in linea con le Capitali che offrono crediti per la stagione 2020-21 e rimborsi.
Per le FAQ sulle nostre politiche dei biglietti aggiornate, clicca qui: https://t.co/jG6wVdSa2E pic.twitter.com/ZSS2FcGUUz
— Philadelphia Flyers (@NHLFlyers) Maggio 5, 2020
Con la pandemia di coronavirus ancora in corso in Nord America, non è chiaro se la stagione 2019-20 sarà in grado di essere completata. Lunedì, l’American Hockey League ha ufficialmente annullato la sua stagione.