私たちの学校 非営利組織では、ドナーなしでは何も起こりません。 ドナーとの関係を構築することに焦点を当てた組織は、ドナーのスチュワードシップの重要性を理解しています。 彼らは、パートナーシップの感覚を作成し、感謝を示し、あなたの組織がインパクトのある違いを生むために彼らの贈り物を使用していることをドナーに 組織がスチュワードシップを実装するために使用できる多くの異なる技術がありますが、スチュワードシップで成功するものは、それが日常的に起こる この記事では、私たちはあなた自身のドナー管理計画を作る方法を共有します。
1)ドナーレベルを特定する
スチュワードシッププランを作成するための最初のステップは、異なるドナーレベルを特定することです。 これらのレベルは、あなたの計画を構築するフレームワークとして機能します。 あなたが受け取るあらゆるギフトを評価し、各ギフトのための感謝を示す間、管理に捧げるべきそう多くの資源しかないことを確認することは重 定期的かつ大幅に与える人は、一度だけ少量を寄付する人よりももっと注意を払うべきです。 異なるドナーレベルの周りにあなたのスチュワードシッププログラムを構築することはまた、あなたの戦略的に関与の高いレベルにドナーを移動す
あなたのドナーカテゴリでより粒状になることができますが、以下のレベルは開始するのに適した場所です:
新しいドナー
これらのドナーはまだあなたの組織との関係を構築していないので、彼らは通常、小さな贈り物から始まります。 新しいドナーとの信頼を構築し、彼らにあなたの組織は、彼らが世界で見たい影響を与えることに有能なパートナーであることを自信を与えます。
忠実な寄付者
忠実な寄付者はあなたの組織に信頼を築き、時間の経過とともに定期的にあなたの非営利団体に寄付をしてきました。 彼らは確実に与えるが、これらのドナーはまだ少量を与えています。 増加した関与を介してそれらを育成し、彼らの与えるレベルの増加を見ます。
主要ドナー
主要ドナーは、あなたの組織と高いレベルで提携することを選択した人です。 彼らは完全にコミットしている、と彼らは従事してそれらを維持するために注意を与えられる必要があります。 さらに関係を構築することにより、さらに高いレベルで与えるためにこれらのドナーを育
2)どのスチュワードシップ手法を使用するかを決定する
スチュワードシッププランを作成するときに選択する無数のスチュワードシップ手法があります。 各ドナーレベルで使用するブレーンストーミング技術によって開始します。 謝辞、認識、報告、および栽培の周りの技術について考えてみてください。
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- ギフトを受け取った直後にギフト領収書を送信します。
- ギフトの領収書をパーソナライズして、ギフトが影響を与える特定のプロジェクトまたはプログラムを言及します。
- 焦点は、ドナーと彼女または彼が作りたいと考えている違いに感謝します。
- プログラムやプロジェクトの受取人や受益者からの引用を含める。
- コミュニティの感覚を構築し、認識を提供するメンバーシップと特典を持つ社会を与えることを作成します。
- 創造的なドナー感謝イベントをホストします。
- 主要なドナーに関心のある記事やその他の情報を送信します。
- あなたの組織にもっと関与したいドナーのための特別なボランティアの機会を作成します。
アイデアのリストを作成したら、組織が最も簡単かつ成功して実装できるものにマークを付け始めます。 各ドナーレベルの技術の選択を持っていることを確認します。 あなたの特定の提供者のグループとの最も大きい影響を与える物を選んだこと確信しているまであなたの考えを淘汰しなさい。
3)計画を文書化する
ブレーンストーミングセッションとアイデアキュレーションの後、スチュワードシッププランを作成する準備が整いました。 計画は、あなたが変更し、ドナーからのフィードバックや新しいアイデアを得るように改善します生きている文書でなければなりません。
まず、ドナーの視点からスチュワードシップを検討する。 各タイプのドナーは、プロセスの各段階でどのような経験をすべきですか？ 次に、あなたの考えが実行されて得ることを保障する技術プロセス、方針、およびプロシージャ。 あなたのチームはどのように各ステップを実行しますか？ 彼らはどのような課題に直面するのだろうか？ それぞれのコミュニケーションと経験がいつ発生するかの具体的なポイントと時間枠を明確に概説するスケジュールを作成します。
コミュニケーションはスチュワードシッププロセスの鍵です。 あなたのコミュニケーションがどのように見えるか、どのように送信されるかを詳述するために、あなたの計画のセクションを捧げます。 たとえば、どのレポートを作成しますか？ どのように多くの異なるバージョンを生成する必要がありますか？ どこで、いつそれらを公開しますか？ どのようにあなたのドナーとそれらを共有しますか？
定期的なレビュープロセスをスケジュールして、あなたの計画をもう一度見て、どのように改善できるかについて寄付者からのフィードバックを収集します。 フィードバックを提供者に尋ねることは絶えずあなたのスチュワードシッププログラムをよりよくさせることを可能にし、またあなたの提供者を評価されて感じるようにする。
ドナー関係を成長させるためにスチュワードシップを使用する方法についての詳細を学ぶために保持を高めるためにドナースチュワードシッププログ