de David Bairstow
introducerea Pok Oktoksmon Go și succesul său de joc bazat pe locație virală este un prim exemplu al modului în care locația exactă și precisă este vitală pentru implicarea aplicației.
prin utilizarea locurilor din lumea reală și a personajelor digitale ca suprapunere, jucătorii se bucură de o experiență cu adevărat hiperlocală. Această experiență este îmbunătățită și mai mult cu magazinele și restaurantele locale care utilizează funcții în aplicație pentru a atrage noi clienți de pe stradă atunci când folosesc jocul.
chiar dacă 83% dintre utilizatorii de aplicații spun că locația este crucială pentru experiențele lor de aplicații, este uluitor faptul că mai mult de jumătate dintre utilizatorii de aplicații dependente de locație nu și-au activat serviciile de localizare – chiar și pentru lucruri la fel de elementare precum aplicațiile meteo și de navigație. Acest lucru se poate datora mai multor mituri învechite din jurul serviciilor de localizare.
mai jos sunt trei dintre cele mai frecvente concepții greșite despre serviciile de localizare.
1. Serviciile de localizare sunt întotdeauna activate
unul dintre cele mai persistente mituri despre datele de localizare este că smartphone – urile urmăresc locația fără consimțământul sau cunoștințele utilizatorului-și că Big Brother urmărește cumva fiecare mișcare. Nu este cazul.
indiferent de sistemul de operare pe care îl folosește un smartphone, indiferent dacă este iOS sau Android, utilizatorii sunt întotdeauna rugați să stabilească dacă doresc sau nu ca o aplicație sau dispozitivul lor să-și folosească locația. Ambele sisteme permit, de asemenea, utilizatorilor să dezactiveze complet serviciile de localizare.
2. Datele despre locație sunt inutile
mulți utilizatori consideră că partajarea datelor despre locație nu duce la nicio notificare utilă. Acesta este locul în care editorii de aplicații trebuie să se asigure că utilizează datele de locație într-un mod care oferă o valoare reală.
editorii de aplicații trebuie să fie mai buni în ceea ce privește dezvoltarea conținutului și contextului bazat pe locație pentru a îmbunătăți interfața cu utilizatorul aplicației. O modalitate prin care pot face acest lucru este prin furnizarea de moduri relevante în aplicație pentru a anticipa ce vor avea nevoie utilizatorii la un moment dat și o anumită locație.
de exemplu, aplicații de la mărci precum Walmart, Gasbuddy și Snap Inc. toate folosesc caracteristici bazate pe locație pentru a beneficia utilizatorii lor.
pe lângă susținerea implicării utilizatorilor, serviciile de localizare informează și designul experienței utilizatorului.
dezvoltatorii trebuie să înțeleagă ceea ce este utilizatorii lor vor face în cazuri de utilizare specifice și locații din lumea reală.
pentru a obține acest nivel de înțelegere, dezvoltatorii trebuie să se bazeze pe informații despre unde merg utilizatorii și de ce merg în acele locuri.
locația exactă ajută dezvoltatorii să facă experiențele mai relevante, deoarece sunt capabili să analizeze și să clasifice frecvența în care baza lor de utilizatori merge la un magazin sau la tipuri de locații.
3. Datele de localizare încalcă confidențialitatea utilizatorilor
confidențialitatea este o preocupare majoră pentru mulți utilizatori atunci când vine vorba de serviciile de localizare. Ei văd partajarea locației lor ca o modalitate prin care agenții de publicitate pot obține datele lor personale.
de fapt, editorii nu trebuie să ofere informații despre utilizatori pentru a crește valoarea inventarului publicitar și pentru a furniza conținut relevant.
prin utilizarea datelor de localizare care au fost oferite voluntar de către utilizatori, editorii sunt capabili să construiască segmente contextuale, anonime sau personas ale publicului lor. Acest lucru este apoi combinat cu date demografice – cum ar fi educația, sexul și vârsta – precum și modele de comportament bazate pe locul în care merg utilizatorii.
editorii folosesc apoi aceste informații pentru a furniza conținut relevant utilizatorilor pe baza locației lor, fără informații identificabile în mod unic.
serviciile de localizare sunt esențiale atât pentru consumatori, cât și pentru editorii de aplicații pentru a crea cea mai relevantă experiență a utilizatorului. Aceste mituri acum defuncte nu ar trebui să descurajeze utilizatorii să activeze serviciile de localizare.
prin partajarea acestor date, aplicațiile pot fi utilizate la potențialul lor maxim, deoarece pot atinge locația pentru a trimite mementouri, a partaja oferte sau a extrage funcțiile relevante ale aplicației.
în cele din urmă, editorii de aplicații trebuie să facă efortul de a împărtăși utilizatorilor atât informații relevante, cât și direcționate, pe baza informațiilor despre locație. Rezultatul: o îmbunătățire continuă a experiențelor aplicațiilor pe orice verticală.
David Bairstow este vicepreședinte de produs la Skyhook Wireless, Boston. Ajunge la el la