når du indpakker og reflekterer over Anden halvdel af 2020, er du sandsynligvis klar til præstationsanmeldelser og planlægning af teammøder for at blive justeret og afslutte året stærkt. Indtast Keep / Stop / Start. Dette er en hurtig, nem debriefingsteknik med lav risiko, der har mange applikationer i erhvervslivet-hvoraf den ene har at gøre med teamarbejde (andre inkluderer idegenerering, problemløsning, salgseffektivitet). Sådan gøres det:
teammedlemmerne definerer først de problemer, der påvirker kvaliteten af deres samarbejde, og udvikler derefter praktiske måder at arbejde bedre sammen på. Dette er en fri form, no-hold-barred liste over de ting, holdet skal fortsætte med at gøre, de ting, det skal stoppe med at gøre, og de ting, det skal begynde at gøre for bedre at imødekomme de udfordringer, der ligger foran os. Som teammedlemmer annoncere dem, kalde dem ud og vise dem på staffeli puder eller en hvid bord. Alternativt, for at undgå at råbe ud, give alle en post-it pad og få dem til at sende deres noter under de respektive sektioner og derefter læse dem højt.
The holder
denne liste er sjov, fordi det handler om ting, som holdet allerede gør rigtigt. Det er vildledende vigtigt, for selvom det ikke vil føre til forandring, vil det sikre top-of-mind bevidsthed om de ting, som holdet skal fortsætte med at gøre for at være effektivt.
det kan også være en tid til små anerkendelser: et “godt stykke arbejde med at organisere dette projekt” vil altid gå længere, end du måske tror—især hvis dette møde kommer i en tid, hvor dine teammedlemmer evaluerer deres præstationer for året.
Stop
denne liste er let: alle kan identificere kontraproduktiv praksis og proceshuller, der reducerer teamets effektivitet. Ofte vil et” stop “let foreslå et spejlbillede”start” —en umiddelbart indlysende løsning. (Eksempel: “mødelederen skal stoppe med at stille teammedlemmer uventede spørgsmål på stedet i klientmøder” let fører til”, begynde at give teammedlemmer en verbal advarsel om, at han/hun snart bliver bedt om en kommentar.”) Udskiftning af et ” stop “med en produktiv” start ” er altid bedre end blot at afslutte en negativ adfærd.
startene
af de tre er dette den mest givende og team-energigivende liste. Den dårlige nyhed er, at nogle “starter” ikke er indlysende spejlbillede “stopper”, men kræver generering af nye, kreative løsninger på ofte irriterende, langsigtede problemer. Den gode nyhed er, at grupper altid gør denne liste bedre end enkeltpersoner. Det er her holdet kan skinne! Arbejd sammen og reflekter virkelig over dine processer.
fire vigtige do ‘s and don’ ts af hold / Stop / Start øvelsen:
- fokuser på adfærd-teamproces og procedurer—ikke på antagede holdninger og motivationer (som kan få personlig, følelsesmæssig og konfronterende i en fart).
- ring aldrig til enkeltpersoner. Behandl al adfærd som kollektiv, selvom ikke alle gør dem. Fokus på enkeltpersoner er splittende og risikerer, at det fremmedgjorte teammedlem eller medlemmer ikke støtter og vedtager den efterfølgende forbedringsplan.
- Afslut mødet med håndgribelige, ansvarlige næste trin. Tildel opgaver med deadlines til alle teammedlemmer.
- lav plan for gruppeopfølgningsmøder. Sørg for, at den nye praksis implementeres, og forvent behovet for en midtvejskorrektion eller to.
husk altid, at en følelse af personligt forfatterskab og ejerskab er forudsætningen for ægte, entusiastisk engagement. Keep / Stop / Start-modellen er et særligt kraftfuldt teamværktøj, fordi alle teammedlemmer bidrager til ændringsmandatet. Med året næsten afsluttet, er det nu en særlig god tid at sætte Keep/Stop/Start øvelsen til at arbejde for dit team.
denne blog blev oprindeligt offentliggjort her og blev opdateret den 26.oktober 2020 for nøjagtighed.