Von David Bairstow
Die Einführung von Pokémon Go und sein viraler Erfolg beim standortbasierten Gameplay sind ein Paradebeispiel dafür, wie wichtig eine genaue und präzise Position für das Engagement von Anwendungen ist.
Durch die Verwendung von realen Orten und digitalen Charakteren als Overlay genießen die Spieler ein wirklich hyperlokales Erlebnis. Dieses Erlebnis wird durch lokale Geschäfte und Restaurants, die In-App-Funktionen verwenden, um neue Kunden von der Straße zu gewinnen, wenn Sie das Spiel verwenden, noch verstärkt.
Obwohl 83 Prozent der App-Nutzer sagen, dass der Standort für ihre App-Erfahrungen entscheidend ist, ist es erstaunlich, dass mehr als die Hälfte der standortabhängigen App-Nutzer ihre Ortungsdienste nicht aktiviert haben – selbst für so grundlegende Dinge wie Wetter- und Navigations-Apps. Dies kann auf mehrere veraltete Mythen rund um Ortungsdienste zurückzuführen sein.
Im Folgenden finden Sie drei der häufigsten Missverständnisse über Ortungsdienste.
1. Ortungsdienste sind immer eingeschaltet
Einer der hartnäckigsten Mythen über Standortdaten ist, dass Smartphones den Standort ohne Zustimmung oder Wissen des Benutzers verfolgen – und dass Big Brother irgendwie jede Bewegung beobachtet. Dies ist nicht der Fall.
Unabhängig davon, welches Betriebssystem ein Smartphone verwendet, ob iOS oder Android, werden Benutzer immer aufgefordert zu bestimmen, ob eine App oder ihr Gerät ihren Standort verwenden soll oder nicht. Beide Systeme ermöglichen es Benutzern auch, Standortdienste vollständig auszuschalten.
2. Standortdaten sind nicht hilfreich
Viele Benutzer glauben, dass das Teilen ihrer Standortdaten nicht zu hilfreichen Benachrichtigungen führt. Hier müssen App-Publisher sicherstellen, dass sie Standortdaten auf eine Weise verwenden, die einen echten Mehrwert bietet.
App-Publisher müssen standortbasierte Inhalte und Kontexte besser entwickeln, um die Benutzeroberfläche der App zu verbessern. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, relevante In-App-Modi bereitzustellen, um zu antizipieren, was Benutzer zu einem bestimmten Zeitpunkt und an einem bestimmten Ort benötigen.
Zum Beispiel Apps von Marken wie Walmart, Gasbuddy und Snap Inc. alle verwenden standortbasierte Funktionen, von denen ihre Benutzer profitieren.
Neben der Stärkung der Benutzerbindung beeinflussen Standortdienste auch das Design der Benutzererfahrung.
Entwickler müssen verstehen, was ihre Benutzer in bestimmten Anwendungsfällen und an bestimmten Orten in der realen Welt tun werden.
Um dieses Verständnis zu erreichen, müssen sich Entwickler auf Erkenntnisse darüber verlassen, wohin Benutzer gehen und warum sie zu diesen Orten gehen.
Der genaue Standort hilft Entwicklern, Erfahrungen relevanter zu machen, da sie in der Lage sind, die Häufigkeit zu analysieren und zu kategorisieren, mit der ihre Benutzerbasis in ein Geschäft oder in Arten von Veranstaltungsorten geht.
3. Standortdaten verletzen die Privatsphäre der Benutzer
Datenschutz ist für viele Benutzer ein Hauptanliegen, wenn es um Standortdienste geht. Sie sehen das Teilen ihres Standorts als eine Möglichkeit für Werbetreibende, an ihre persönlichen Daten zu gelangen.
Tatsächlich müssen Publisher keine Benutzerinformationen weitergeben, um den Wert ihres Anzeigeninventars zu steigern und relevante Inhalte bereitzustellen.
Durch die Verwendung von Standortdaten, die von Benutzern freiwillig zur Verfügung gestellt wurden, können Publisher kontextbezogene, anonyme Segmente oder Personas ihrer Zielgruppen erstellen. Dies wird dann mit demografischen Daten – wie Bildung, Geschlecht und Alter – sowie Verhaltensmustern kombiniert, die darauf basieren, wohin Benutzer gehen.
Publisher nutzen diese Informationen dann, um Benutzern relevante Inhalte basierend auf ihrem Standort ohne eindeutig identifizierbare Informationen bereitzustellen.
ORTUNGSDIENSTE sind sowohl für Verbraucher als auch für App-Publisher unerlässlich, um die relevanteste Benutzererfahrung zu schaffen. Diese inzwischen nicht mehr existierenden Mythen sollten Benutzer nicht davon abhalten, Standortdienste einzuschalten.
Durch die gemeinsame Nutzung dieser Daten können Apps ihr volles Potenzial ausschöpfen, da sie auf den Standort tippen können, um Erinnerungen zu senden, Angebote zu teilen oder relevante App-Funktionen aufzurufen.
Schließlich müssen sich App-Publisher bemühen, relevante und zielgerichtete Informationen basierend auf Standorterkenntnissen an Benutzer weiterzugeben. Das Ergebnis: Eine kontinuierliche Verbesserung der App-Erlebnisse in allen vertikalen Bereichen.
David Bairstow ist Vice President of Product bei Skyhook Wireless, Boston. Erreichen Sie ihn unter