あなたの長期的な成功は、他の人の注意を獲得することに依存します。 あなたの主任があなたの仕事に気づかなければ、いかに昇進を得るか。 あなたのチームがあなたの話を聞いていない場合、どのように効果的に導くことができますか？ そして顧客の注意を捕獲できなければあなたのビジネスかキャリアはいかに存続するか。
“注意は誰もがあなたに与えることができる最も重要な通貨です”とEdelmanのSteve Rubelはかつて私に言いました。 “それはお金、所有物または事より多くの価値がある。”
しかし、他の人を魅了する背後にある科学を知っている人はほとんどいません。 だからこそ、私は私の新しい本のために主題を研究する二年間を過ごしました。 私は1,000以上の心理学、神経学、経済学、社会学の研究をふるいにかけました。 私はちょうど少数を示すためにSheryl Sandberg、Steven Soderbergh、およびDavid Copperfieldを含むたくさんの一流の研究者そして注意をつかむ思考のリーダーに、インタビューした。 そして、私はマッシャブルの共同編集者とベンチャーキャピタリストの両方として、スタートアップとの経験の私の年に描きました。
私は人々を注意に呼び出す七つのトリガーがあることを学びました:
誰かが空気中で銃を発射した場合、あなたはあなたの頭を回すつもりです。 女性のヒッチハイカーが赤を身に着けている場合、彼女はピックアップされる可能性が高くなります。 これらのような感覚的な手がかりは、私たちの注意を自動的に指示します。 それは私たちの脳が考えることができるよりも速く反応するのを助ける安全性と生存のメカニズムです。 私はあなたが他の人よりも大声で話し、常に深紅のドレスや靴下を着用することを示唆していません。 しかし、注意を引くために人々の本能で遊ぶより微妙な方法について考えてみてください。 例えば、星の見通しか顧客にコーヒーか茶熱いコップを与えることを試みなさい。 科学に掲載されたある研究その種の暖かさへの暴露は、彼らをより与え、友好的にしたことを発見しました。
私たちの世界観は、私たちの生物学的、社会的、そして個人的な経験と偏見によって形作られています。 参照のこれらのフレームはある考えに包含し、注意を払い、他を完全に無視するために私達を導く。 このトリガーを活用するには、視聴者のフレームに適応するか、変更する必要があります。 後者を達成するために使用する可能性のある手法の1つは繰り返しです。 1970年代の古典的な研究では、被験者を同じ文にさらすと（例えば、 “Tulaneは最初のシュガーボウルのゲームでコロンビアを破った。”）繰り返し、彼らはそれが本当であると信じ始めるでしょう。 だから、あなたはそれがでシンクしたい場合は、メッセージを繰り返すことを恐れてはいけません。
私たちは、私たちの期待に違反するものに特別な注意を払います。 これは、事件が脅威か肯定的な発展を示すかどうかを把握するための生得的な必要性があるためです。 学界では、これは期待違反理論として知られています。 何かが破壊的であればあるほど、それはより面白くなります。 あなたの上司、クライアント、同僚の注目を集めるには、予期しない質問をし、厳しい締め切りを破って、コーヒーの代わりに散歩に招待してください。
多くの人々は、神経伝達物質ドーパミンが私たちに喜びを感じさせると信じています。 しかし、ミシガン大学のKent Berridge博士によると、それは期待と動機とはるかに一致しています。 それは、食べ物、性別、お金、または自己満足や目的意識のようなより本質的な報酬を”欲しい”という私たちの欲求に燃料を供給します。 これらの事を捕獲する見通しは私達に注意を払わせる。 マネージャーとしてのあなたの目標は、従業員、同僚、上司に最もアピールするインセンティブを特定し、彼らの心の中でより内臓にすることです。 私たちが触れたり、経験したり、視覚化したりすることができる報酬は、私たちの注意に大きな影響を与えます。 たとえば、大きなプロジェクトの終了時にチームにオフサイトのリトリートを提供するときは、それについて伝えるだけでなく、写真を送って唾液分泌させ
消費者は、Ceoや有名人よりも、専門家を最も信頼できるスポークスマンとして一貫して評価しています。 これには科学的な理由があります: 2009年の研究では、エモリー大学の神経経済学者グレッグ-バーンズは、専門家からのアドバイスを受けている間、脳の意思決定センターが遅くなったり、シャットダウンしたりすることを発見しました。 これは、ロバート-シアルディーニ博士が”指示された敬意”と呼ぶ現象です。”だから、あなたがあなたを知らない人々の注目をキャプチャしようとしている場合は特に、あなたの資格情報をリードし、あなたの専門知識を確立し、手
なぜ私たちは良い本を置くか、失われたようなどんちゃん騒ぎを見てショーを停止することができないのだろうか？ 私たちの記憶は、不完全な物語や仕事を覚えて微調整されています。 これには実際に科学的な用語があります：それを発見したソビエトの心理学者にちなんで命名されたZeigarnik効果。 我々はまた、不確実性を嫌い、積極的に可能な任意の手段によってそれを削減しようとし、あなたはあなたの利点にこれを使用することができます。 あなたは将来のクライアントやリクルートと会っている、とあなたは彼女が第二の会議のために戻ってくるようにしたいと思います 彼女に物語を言うか、またはあなた自身に彼女がとき完了する仕事を割り当てなさい。 完了のための彼女の強制は彼女にナグします、それはあなたが彼女の注意を持っていることを意味します。
メディア人類学者であり、Mediatedの著者であるThomas de Zengotita博士は、認知–他の人からの検証と共感の必要性–が私たちの最も重要なニーズの一つであると考えています。 “すべての哺乳類は注意を望んでいる”と彼は私に言った。 “人間だけが認識を必要とします。”これの鍵は、私たちを気にするコミュニティに所属する感覚です。 その注意をキャプチャしたい人のためにその気持ちを作成し、彼らはあなたを返済します。
最も効果的な従業員、管理者、および幹部は、これらの7つのトリガーを使用して、アイデア、プロジェクト、およびチームにスポットライトを当てるものです。 注意の科学を理解することは、情報化時代の成功の前提条件です。