너의 장기 성공은 다른 사람의 주의를 이기기에 의존한다. 너의 두목이 너의 일을 주의하지 않으면,너는 어떻게 승진을 얻을 것인가? 너의 팀이 너를 듣지 않으면,너는 어떻게 효과적으로 지도해 좋은가? 그리고 너가 클라이언트의 주의를 모을,너의 사업 또는 경력은 어떻게 살아나는가?
“주의는 누구나 당신에게 줄 수있는 가장 중요한 통화입니다.”에델만의 스티브 루벨이 한 번 나에게 말했다. “그것은 돈,소유물 또는 물건보다 더 가치가 있습니다.”
그러나 다른 사람들을 사로 잡는 과학을 아는 사람은 거의 없습니다. 저것은 나가 나의 신간 서적을 위해 주제를 연구하는 2 년을 보낸 까 왜 이다. 나는 1,000 개 이상의 심리학,신경학,경제학,사회학 연구를 통해 체질. 나는 몇 가지 이름을,셰릴 샌드버그,스티븐 소더버그,데이비드 카퍼필드를 포함하여 선도적 인 연구자와 관심을 끄는 생각 지도자,수십 인터뷰했다. 그리고 매 셔블의 공동 편집자와 벤처 자본가로 모두 신생 내 년간의 경험을 그렸다.
나는 사람들에게 관심을 불러 일으키는 7 가지 방아쇠가 있다는 것을 배웠다.:
자동성. 만약 누군가가 공중에서 총을 쏜다면,당신은 머리를 돌릴 것입니다. 여성 히치하이커가 빨간색을 입으면 데리러 올 가능성이 더 큽니다. 이와 같은 감각 단서는 자동으로 우리의 관심을 지시합니다. 그것은 우리의 두뇌가 생각할 수있는 것보다 더 빨리 반응하는 데 도움이되는 안전 및 생존 메커니즘입니다. 나는 당신이 다른 사람들보다 더 크게 말하고 항상 진홍색 드레스 나 양말을 착용 할 것을 제안하지 않습니다. 그러나 관심을 끌기 위해 사람들의 본능에 대해 더 미묘한 방법을 생각해보십시오. 예를 들면,별 장래성 또는 클라이언트에게 커피 차 뜨거운 컵을 주는 시험. 에 발표 된 한 연구 과학 그런 종류의 따뜻함에 노출되면 더주고 친절하게된다는 것을 발견했습니다.
프레이밍. 세계에 대한 우리의 견해는 우리의 생물학적,사회적,개인적 경험과 편견에 의해 형성됩니다. 이러한 참조 프레임은 우리가 몇 가지 아이디어를 받아들이고 관심을 기울이고 다른 아이디어를 완전히 무시하도록 유도합니다. 이 방아쇠를 이용하기 위하여는,너는 너의 경청자 구조에 적응하나 변화해야 한다. 후자를 달성하기 위해 사용할 수있는 한 가지 기술은 반복입니다. 1970 년대의 고전적인 연구에 따르면 동일한 진술에 주제를 노출 시키면(예: “툴레인은 첫 번째 설탕 그릇 게임에서 컬럼비아를 격파.”)반복적으로,그들은 그것이 사실이라고 믿기 시작할 것입니다. 너가 그것을 안으로 침몰하는 원하면 메시지를 반복하게 이렇게 두려워하지 말라.
중단. 우리는 우리의 기대를 위반하는 모든 것에 특별한 관심을 기울입니다. 이것은 우리가 사건이 위협 또는 긍정적인 발달을 신호한ㄴ다는 것을 파악하는 타고난 필요가 있기 때문이다. 학계에서,이 기대 위반 이론으로 알려져있다. 더 파괴적인 무언가가 될수록 더 흥미 롭습니다. 너의 두목,클라이언트 및 동료의 주의를 얻기 위하여는,긍정적인 방법안에 그들을 의외 해보십시요:의외 질문을 물으십시요,거친 경계선을 이기고,커피의 대신에 도보를 위해 그들을 초대하십시요.
보상. 많은 사람들은 신경 전달 물질 인 도파민이 우리에게 즐거움을 느끼게한다고 믿습니다. 그러나 미시간 대학의 켄트 베리지 박사에 따르면,그것은 기대와 동기 부여와 훨씬 더 일치합니다. 그것은 음식,섹스,돈 또는 자기 만족과 목적 의식과 같은 더 본질적인 보상을”원하는”우리의 욕망에 연료를 공급합니다. 이러한 것들을 캡처의 전망은 우리가 관심을 지불합니다. 매니저로 너의 목표는 동기유발을 너의 직원,동료 및 두목에 최대 호소 확인하,그들을 그들의 마음안에 내장에게 하는 이어야 한다. 우리가 만지거나,경험하거나,심지어 시각화 할 수있는 보상은 우리의 관심에 더 큰 영향을 미칩니다. 예를 들면,너가 너의 팀에게 큰 계획사업의 끝에 떨어져 위치 퇴각을 제안할 때,다만 그것에 관하여 그들에게 말하지 말라–그들에게 그림을 보내고 그들을 침을 흘리십시요.
평판. 소비자는 최고 경영자 또는 유명 인사보다 가장 신뢰할 수있는 대변인으로 전문가를 지속적으로 평가합니다. 이것에 대한 과학적 이유가 있습니다: 2009 년 연구에 따르면 에모리 대학의 신경경제학자 그렉 번스는 전문가의 조언을 받는 동안 뇌의 의사결정 센터가 느려지거나 꺼지는 것을 발견했다. 이 현상은 로버트 시알디니 박사가”감독 존중”이라고 부르는 현상입니다.”그래서,특히 당신이 당신을 모르는 사람들의 관심을 끌려고한다면,당신의 자격 증명을 가지고 이끌어 내고,전문 지식을 확립하고,그 주제에 대해 가장 잘 알고있는 다른 사람들을 인용하십시오.
미스터리. 우리가 좋은 책을 내려 놓거나 손실과 같은 파티 시청 쇼를 중지 할 수없는 이유를 궁금해? 우리의 기억은 불완전한 이야기와 작업을 기억하기 위해 미세 조정됩니다. 실제로 이것에 대한 과학적 용어가 있습니다:자이가르닉 효과,그것을 발견 한 소련 심리학자의 이름을 따서 명명되었습니다. 우리는 또한 불확실성을 싫어하고 가능한 모든 방법으로 그것을 줄이기 위해 적극적으로 노력할 것이며,당신은 이것을 당신의 이점에 사용할 수 있습니다. 너가 장래 클라이언트 또는 신병 모집에 만나고 있다 것 을 말하거든,너는 그녀를 제 2 회의를 위해 돌아오고 싶으면. 그녀에게 이야기를 말하거나 그녀가 할 때 완료 할 작업을 할당하십시오. 완성에 대한 그녀의 강박은 그녀를 잔소리하게 할 것이고,이는 당신이 그녀의 관심을 가지고 있음을 의미합니다.
승인. 미디어 인류학자이자 중재의 저자 인 토마스 데 젠고 티타 박사는 인정–다른 사람들의 검증과 공감에 대한 우리의 필요성–이 우리의 가장 중요한 요구 중 하나라고 믿습니다. “모든 포유류는 관심을 원한다”고 그는 말했다. “오직 인간만이 인정이 필요하다.”이것에 열쇠는 저희를 걱정하는 지역 사회에 속하는 감각이다. 누구의 관심을 캡처하고 싶은 사람에 대한 그 느낌을 만들고,그들은 당신을 갚을 것이다.
가장 효과적인 직원,관리자 및 임원은이 7 가지 트리거를 사용하여 아이디어,프로젝트 및 팀에 주목하는 사람들입니다. 주의의 과학을 이해함것은 정보 나이안에 성공에 전제조건 이다.