私は汚れた滑走路にすぐに着陸することだった小さな飛行機を待っている他の三人だけと一緒に国の外の小さな地域の空港に立っていたので、私はその日を決して忘れないだろう。 私は私が90年以上続いている年次サンフランシスコのフィートの競争のための私達のスポンサーのワイシャツを身に着けていた忘れていた。 私達の会社名およびロゴは両方ワイシャツで印刷されるスクリーンでした。 に対し、”こんにちは–F.Lofrano&息子? 彼らは何年も私の損傷した車を修理してきました。 私はそれらの人を愛しています！ 私はいつも他の自動車ボディ修理店に行かないように私の友人に言いますが、それら。”
当社のニュースレターでは、お客様の目撃と呼ばれるもののために予約されたセクションがあり、ここでは特にユニークな状況でした。 だから私は忠実な顧客であることのために彼女に感謝し、自分自身を紹介しました。 この機会を利用して、私は彼女とF.Lofrano&Son,Inc.の40年以上の歴史を共有しました。 これは次のようになります:
私の父フランク-ロフラーノは、私が私たち自身の自動車ボディ修理工場を開く際に私と提携するために彼を突き始めた前に、約33年間サンフランシスコで車を修理していました。 私たちは別の自動車修理事業のために働いていた間、フランクは私のメンターだったし、彼は損傷した車の修理を愛した古い学校の職人だった。 ある日、彼は最終的に合意した：”キッド、あなたのツールを取得し、のは、軌道に乗ることができます行く。”そして、F.Lofrano&Son1745Divisadero Streetで1974年にF.Lofrano&Son自動車ボディ修理事業を開始しました。 それらの日では、私達は80年代初頭の個人的な、ビジネスネットワークコンピュータおよび私達が使用した最初の管理ソフトウェアの出現と私達のた
お客様の口コミ紹介により、事業は急速に成長しました。 実際には、車の修理の私たちの年を通して、この日に、繰り返しの顧客と紹介は、私たちが得ることができる最高の賛辞です。 私達の商習慣は倫理的であり、私達はよく、正直な関係を信じます。 私の兄弟、James LofranoとFred Lofranoは、初期の頃から衝突修理事業の成長と成功の不可欠な部分でした。 私の息子Aaron LofranoおよびJosh Lofranoは彼らのリストの上で私達の顧客に役立つことの目的を保つ間、新しい概念を持って来た。
F.Lofrano&Son,Inc. 長年にわたって、特に、直接修理紹介プログラムや環境への懸念に関して多くの変化を見てきました。 迎合的にとどまり、自動車顧客の必要性を満たすためには、熱心な仕事のスタッフの強い責任そして買物を取ります。 私たちは常に変化し、常に改善する必要があります。 そのために、私達の人々は私達が質の自動車ボディ修理および大きいサービスを提供し続けることを保障するためにだけでなく、絶えず変化した自動車産業の技術に遅れずについていくために、個人的な、専門進行中の訓練を、受け取ります。 そんなに明確で、直接コミュニケーションおよび私達の顧客に聞くことに左右される。 それはただの鍵です。 -トニー-ロフラーノ