Recaudé 5 500,000 a los 19 años. Iba de camino a cambiar el mundo. Tres años después todo se quemó.Este post no trata sobre cómo disparar a las estrellas o dirigir una empresa. Otros son mejores en eso.Se trata de lo que no se debe hacer.He cometido todos los errores posibles. Pero, irónicamente, me encuentro constantemente con equipos que hacen exactamente las mismas cosas que causaron la implosión de mi primera startup. Todo lo que estoy escribiendo lo he experimentado de primera mano a través de mis propias startups, así como de varios negocios en los que he estado involucrado. Todo ha sido mi culpa y esta es mi historia.Algunos de ustedes no estarán de acuerdo conmigo. Otros tendrán cosas que agregar. Estoy feliz de discutirlo en los comentarios.Aquí está mi intento.La novia del síndrome de ZUCKERBERG no sabía en qué estaba trabajando durante nueve meses. Dormí con una silla bloqueando la puerta principal. Intervinieron mi teléfono. La América corporativa y el tío Sam estaban escuchando. Alguien iba a matarme para robar la idea.Realmente lo creí. Así que hice todo lo posible (literalmente) para evitar recibir comentarios por miedo a que nos robaran la idea.Al final, el secreto y la estupidez nos mataron. Tres años y cientos de miles más tarde, lanzamos por primera vez una versión alfa para un modesto grupo de 30 personas. Todo el mundo lo odiaba. Nuestra capital se había ido. Nuestra moral: cero.Veo esto todo el tiempo. Los fundadores de startups ocultan sus ideas por temor a que alguien las robe. Recuerda: a nadie le importas. Tu mayor problema es que te descubran. Si alguien roba tu idea, significa que estás haciendo algo bien.Debido a este síndrome, la mayoría de las startups están perdiendo su tiempo y dinero construyendo productos que nadie quiere. ¿Por qué? Falta de pruebas. El mayor error que una empresa puede cometer (en cuanto al producto) es evitar hablar y probar con usuarios actuales y potenciales. Todos los días. También es una de las principales razones por las que las startups fallan.Si no estás liberando constantemente y buscando comentarios, a) estás delirando (yo) pensando que demasiadas personas se registrarán/comprarán tu producto y no podrás escalar b) tienes miedo de que no sea lo suficientemente bueno (yo) o c) alguien robará tu idea (como yo era).R. ESCALADO » Su prioridad, en resumen, es demostrar que las personas usarán su producto en absoluto. Si no lo hacen, entonces no importará si no puedes escalar. Si lo hacen, entonces descubrirás una manera de escalar. Nunca he visto morir a una startup porque no podía escalar lo suficientemente rápido. He visto morir a cientos de startups porque la gente se negó a aceptar su producto.»- Guy Kawasaki He hecho esto y lo he experimentado en las últimas tres startups en las que he trabajado. Es completamente delirante. Si cinco de cada cinco personas te dicen que no usarían tu producto (antes de que lo construyas), déjalo. Si ocho de cada diez personas te dicen que odian esta función y ves empíricamente que no la están usando, mátala. No asumas. Siempre está probando.Más información sobre comentarios a continuación.b. Pruebas Ver punto A.C. ROBO(!Nadie robará tu idea. Se necesita tiempo, dinero, habilidades e inmoralidad para robar. No todo el mundo nace con tanta suerte.Lo más importante es que a nadie le importa tu idea.Solo comenzarán a preocuparse cuando haya una cantidad masiva de tracción inicial (más de 50,000 usuarios). Para entonces, ya has establecido una sólida base de usuarios / clientes y es demasiado tarde para los demás.CONTRATAR POR DEBILIDAD Contratar solo por una fortaleza que necesita ser llenada en su empresa. Nunca por una debilidad.Ni una sola vez lo hizo ninguna de las startups en las que trabajé para conseguir una fortaleza. Recomendé repetidamente la contratación de personas puramente por soledad, miedo y escasez. Cada vez nos hundía más.Pero ¿qué significa eso?Contratar por una debilidad significa que intentas llenar una debilidad en los fundamentos de tu empresa contratando por una debilidad. Ejemplo: Si estás construyendo un producto y no está ganando tracción y tu empresa no tiene fundamentos inherentes, contratar a Ryan Holiday para vender tu producto no ayudará. No puedes combatir la debilidad con debilidad.Sin embargo, si tiene un equipo de ingeniería de rockstar y desea agregar una persona de marketing para ayudar a llevar el producto a otro nivel, entonces está agregando una fortaleza.Contratar por debilidad también significa: a. Contratas a un jugador B + en lugar de un jugador A+.b. Contratas a personas para que pasen por la lucha contigo, para que compartan tus miedos y paranoia. No para que ejecuten lo que se necesita.c. Contratar a alguien para ocupar un puesto. No para felicitar al resto de la compañía.d. Contratar a alguien y no tener idea de qué diablos quieres que haga.e. Significa contratar a alguien porque crees que no hay nadie más. Escasez.f. Contratar a un amigo de un cliente. Porque eres scared.It en última instancia, se trata de los fundamentos. Si los fundamentos del producto y del equipo no están ahí, agregar a alguien es solo agregar una debilidad. No ayudará, porque no es una fuerza.Dilemas DEL PINTOR ¿Aprobando correos electrónicos? Caminatas de una semana. Nuestro primer tramas? 40 mil dólares y cuatro meses. ¿Tenemos un producto después de todo esto? No. Fallamos.El dilema del Pintor es cuando estás tan profundo en los detalles de tu proyecto que ya ni siquiera sabes cuál es la idea. Estás ciego. Cuando estás demasiado profundo necesitas ayuda.Cómo resolverlo? Dejar. Habla con la gente. Obtén comentarios. Iterar y construir. Lanzar. Respirar.Repite el bucle.Cuantos más comentarios reciba, más saludable estará usted y su producto.RETROALIMENTACIÓN * No puedo enfatizar esto lo suficiente. Si no recibes retroalimentación (todos los días), morirás. Nunca recibí comentarios. NUNCA. Bueno, hasta que se acabó el dinero. Oops.Si no recibe retroalimentación/datos cualitativos y cuantitativos todos los días, el cáncer start.It es fácil: habla con la gente, Google Analytics, envía encuestas. No te escondas de ello.* Esto es crucial y vale la pena una publicación de blog dedicada en el futuro.COMUNÍCATE»No hables con él, él no entiende. De todos modos, está fuera de escena en la próxima ronda de financiación.»Escondí todo internamente. Fue fácil, estábamos en 5 países diferentes! Nuestros desarrolladores eran remotos (llegaré a eso) y Basecamp era nuestro único medio de comunicación. En otras startups, no incluiría a personas de discusiones porque » no es necesario. Ese no es su trabajo»Las nuevas características, los diseños horribles, los planes confabulados fueron empujados a través de un embudo. Yo era el líder del engaño. Diseñando una letra azul para impulsar mi propia agenda ilusoria de «nunca probar y tener éxito». Mi estilo? Cuanto más largo sea el correo electrónico, menos probable es que alguien importante lo lea. Qué estrategia. Como siempre, el CEO es el mayor idiota.No me importa si eres una iglesia, una empresa de tecnología o una organización sin fines de lucro. Si no tienes un sistema de comunicación que mantenga a todos al tanto de lo que todos están haciendo en la empresa, en tiempo real, para cada hito, todos los días, morirás muy pronto.Lección: Scrum en vivo y aliento.Al DIABLO con los abogados, los abogados son criminales.Gasté 1 15,000 en documentos legales/honorarios que nunca usamos. Cada emprendedor / startup con el que estoy involucrado piensa que los abogados son el primer paso hacia el éxito. Ni qué ocho cuartos.DOC Todos los documentos legales que necesite están disponibles en línea. Si eres B2B, todas las empresas con las que trabajarás tienen sus propios LOEs estándar, NDAs, etc., que de todos modos roban de compañías Fortune 500. Lo solicito. Entonces úsalo. ¿B2C? Aqui.¡PERO NECESITO UNA MARCA!A menos que tenga 10,000 clientes, no necesita pensar en derechos de autor o incluso en el nombre. Probar el concepto. Preocúpate más tarde. Si tienes que preocuparte, esas son preocupaciones muy agradables de tener.¡PATÉNTALO!Patentar algo que no está validado con al menos 10,000 clientes es estúpido. Irónicamente, este es el único error que mi primera startup no cumplió (al menos completamente).LA TOMA DE DECISIONES me traumatizó al tomar decisiones. La mayoría de las startups nunca toman decisiones. En otros estados en los que trabajo, las decisiones tomaban semanas. La gente se une a las startups para evitar la burocracia, pero todos lo hacen. ¿Por qué? Falta de confianza y visión general del equipo, por lo que estrangulan el proceso (¿he sugerido Scrum?).La junta debe decidir sobre la visión y el grupo debe decidir qué ejecutar creando un atraso para la semana. El equipo debería tener el poder para ejecutarlo. Con un excelente proceso de comunicación, los compañeros de equipo deben poder tomar decisiones sin informar a nadie, mientras mantienen a todos actualizados con todo lo que está sucediendo, en vivo. Tenga una estructura plana para lograr esto mediante el uso de Scrum.Deja que la gente haga su trabajo. Confía en ellos. No tengas un proceso de revisión tedioso como la mayoría de las startups. No sofoques el sistema. Empodera a tu gente.Lee Scrum de Jeff Sutherland sobre cómo administrar tu equipo. A continuación, lea Equipo de Equipos por el General Stanley McChrystal para saber cómo organizar el flujo de información. Ambos libros se complementan perfectamente.EL tablero El tablero ideal es de 3-5 personas como máximo si eres una startup. Cualquier cosa por encima de eso significa que nunca se tomarán decisiones (mi primera compañía) o alguien tiene una agenda oculta y se beneficia de una junta desconcertada.Un negocio no es una democracia. Las decisiones unánimes no funcionan y nunca funcionarán.¿A quién debería poner en la Pizarra?Solo inversores / accionistas que tengan una gran participación y sean extremadamente activos en el éxito de su empresa.Inversores Dinero inteligente vs Aún dinero Solo porque alguien te ofrece dinero en efectivo casi siempre significa que no debes aceptarlo.Su inversor puede tener los mejores contactos en la industria farmacéutica. Puede ser directora ejecutiva de Merck. Si no tiene una red masiva en cualquier industria en la que estés, no vale nada. El dinero no valdrá nada. Esto es verdad el 100% de las veces.Siempre incorpora inversores que puedan ayudarte en tu nicho de mercado.Reuniones Este es mi top 3 favoritos. La mayoría no estará de acuerdo conmigo en esto.Nunca he estado en una reunión que me haya hecho ganar dinero / financiado mi empresa. No creo que nadie lo haya hecho. ¿Alguien te ha entregado un cheque en una reunión? Lo dudo. Hoy en día, por lo general sucede por transferencia bancaria.Las reuniones no tienen sentido. Todos los equipos que conozco, consultan/trabajan con todos piensan que ir a reuniones es la parte más crucial de los negocios. Lo más importante, todo el equipo debería estar allí. Coge el maldito teléfono. Viajar es caro en tiempo y dinero. Incluso si tomas un taxi.Volaría 10.000 millas para una reunión de 3 horas y luego volaría de regreso a Europa ese mismo día. Gone 30 MIL. «Si tuvieras que identificar, en una palabra, la razón por la que la raza humana no ha logrado, y nunca logrará, su pleno potencial, esa palabra sería: ‘reuniones.'»- Dave BarryMost de la discusión se puede solucionar a través de correo electrónico y FaceTime.Ok sí, estoy de acuerdo. Reunirse en persona es importante. Pero no hasta que sea necesario. La mayoría de las veces, es innecesario. E incluso cuando lo es, no siempre debe ser una excusa para salir del trabajo para un almuerzo de negocios o para ir a Shanghai por el día.Evita las reuniones. Obtener más done.It es una pérdida de tiempo el 99% del tiempo.SOCIOS FUNDADORES = SU cónyuge Estará casado con sus socios e inversores durante los próximos 7-10 años. Elige sabiamente.Conoce a tu equipo. Habla con los enemigos de tus inversores. Obtén referencias para todos.No seas un engañador. Usa Scrum.Trabajamos 16 horas al día. ¡Yey! Vida de inicio!No. Trabaje de 8 a 10 horas y hará más que trabajar 18 horas al día. No me creas. Está probado.Trabajar 18 horas al día conduce a un agotamiento, que conduce al dilema del pintor, luego al engaño, luego a engañar a los demás a su alrededor, luego a la depresión. Entonces es demasiado tarde.En última instancia, cuanto más trabajas, más errores eres propenso a cometer. Los errores cometidos son errores que deben corregirse. Los errores que no son correctos pueden tardar hasta 24 veces más en corregirse que si se corrigieran de inmediato.Pero no puedes ver eso. Estás agotado. Estás en Painter.Validación DE PRODUCTO / mercadootra razón por la que me negué a probar en las tres startups de productos en las que participé fue porque «las ideas funcionan con éxito en otros lugares. También trabajarán aquí.»No funciona así.El hecho de que estés haciendo una mezcla de varios productos que tienen validación de producto/mercado en otros lugares no significa que las personas estén dispuestas a usar tu producto. Aún no he conocido a un nuevo fundador que no haya reclamado this.In para que alguien cambie a tu producto, tu producto debe ser al menos 8 veces mejor.* ¿Su producto es realmente 8 veces mejor que su mayor competidor? Si la respuesta no es un claro sí, renuncia.* Lea Hooked de Nir Eyal y Ryan Hoover para saber cómo construir productos que crean hábitos.RECREANDO LA RUEDA » Dios te dio ojos, así que plagariza.»- Michael LewisNo necesita recrear la rueda. Todo está ahí fuera por una razón. Use API, lea libros (muchos libros), robe funciones, diseños, ideas, eslóganes de marketing, marca, procesos de embarque, software, colores, clientes, todo de otras personas/empresas que tengan éxito.Esto no significa que no deba probarlo en su propio entorno. Debes validar cada una de las funciones que publiques. Usa el KanBan de Inicio Lean de Ash Maurya para esto.Dilución regalamos el 51% para nuestra primera ronda de financiación. ¿Cuánto planeamos conservar cuando salimos ?»Piensa en eso. No tiene sentido.Las startups hacen esto todo el tiempo. Si retiene el 51% después de la ronda inicial, ¿cuánto planea conservar el equipo fundador para la Serie B? 20%? Si toma el promedio de lo que le pagaron por equidad después de la salida + su salario, pagará más impuestos con un cheque de salario mínimo durante los últimos 8 años que le llevó a la salida. También podría trabajar en una zapatería.Si no tienes el poder de negociación (un producto validado) para recaudar dinero, renuncia.CHICOS EN traje, nuestros socios de tecnología usaban trajes. Eso nos hizo sentir cómodos. Terminaron citando 1 100 mil y terminamos sin nada.Si ves gente de tecnología en traje, corre.OUTSOURCING perdí más de 1 100,000 por nuestra primera versión que fue subcontratada. Fuimos lo suficientemente inteligentes como para no aprender de nuestros errores, así que encontramos otro equipo con el que subcontratar. Otra suma considerable se ha ido. Sólo yo tengo la culpa.He tenido experiencias terribles con la subcontratación y excelentes experiencias con el desarrollo interno.Sin embargo, muchos productos (que todos usamos a diario) han encontrado un gran éxito en la externalización. También conozco a muchos empresarios que subcontratan y son extremadamente exitosos. Si bien hay beneficios masivos, también hay caídas. Si planeas hacerlo, busca una empresa de consultoría gratuita que tenga equipos preseleccionados.De cualquier manera, usar Scrum aumenta tus posibilidades de éxito dentro o fuera de casa.Los emprendedores de tu equipo leen sobre el estilo de gestión de Steve Jobs y piensan que era un tirano. Así que maldicen a sus empleados y les dicen a todos que son «mierda».»Creen que así es como se debe dirigir una empresa y así es como se debe tratar a los compañeros de equipo. Equivocada. Trata a tu equipo como una mierda y tendrás mierda.De cualquier manera, Steve Jobs no lo hizo así. Steve Jobs fortaleció a su equipo. Les dijo que lo que están produciendo es una mierda porque sabía que podían hacerlo mejor. Porque son los mejores de la industria. Los hacía sentir bien. Él los desafió y hoy Apple es Apple por eso.Por otro lado, mentí. No hablaba de las cosas difíciles y reprimía cualquier miedo o preocupación que tuviéramos. Teníamos miedo de que alguien renunciara o de que nos viéramos mal si mostrábamos nuestras emociones frente a nuestros inversores.Siempre debes ser capaz de contarles a tus compañeros de equipo todos los miedos y preocupaciones que tienes. Lo más probable es que, si estás preocupado por algo, todos estén preocupados por lo mismo. Súbelo. Habla de ello. Sigo mencionando Scrum* porque anima a los miembros del equipo cuentan unos a otros lo que les molesta y lo que es inminente el progreso de crecimiento. Esta es la clave para no fallar.Ni una sola vez, en cualquiera de las startups en las que estuve, yo u otros obtuvimos crédito por un gran trabajo o por sus ideas que terminaron siendo implementadas. Ni una sola vez nadie felicitó a un compañero de equipo por un triunfo de ingeniería, un hermoso diseño o una nueva ventaja. Las startups piensan que » los negocios son los negocios. Este no es un lindo lugar para darse palmaditas en la espalda.»PERO ESO ES EXACTAMENTE LO QUE DEBERÍA SER UN NEGOCIO. Deberían apoyarse mutuamente, ayudarse mutuamente y escuchar los problemas del equipo. Porque en última instancia, estás en la misma misión.En el segundo en que la negatividad fluye, las personas se asustan. Dejan de plantear problemas, diciéndote cómo se sienten y cómo mejorar el negocio. Cuando eso sucede, empiezas a morir lentamente porque has caído en la confusión de que todo está funcionando. Seis meses después, estás en la calle.Empodera a tu equipo. Felicita a la gente. Ámense. Cuando alguien la caga, díselo. Pero también dígales cómo mejorar y pregúnteles por qué creen que la cagaron y cómo hacer su trabajo más fácil.Son un equipo. Ser uno.* Lo creas o no, no estoy afiliado a Scrum de ninguna manera. Ni siquiera soy un Maestro del Scrum.- Cuando reflexiono sobre toda la estupidez que he hecho personalmente y las startups en las que he estado involucrado, me doy cuenta de que lo único que he seguido y ejecutado con absoluta perfección, fueron las cosas que finalmente terminaron matándonos: no decirle a un alma cuál era nuestra idea. Hablando con abogados. Asociarse con equipos malos. Contratación por debilidad. Ir a demasiadas reuniones. Sin sistema de toma de decisiones. No uso Scrum. Contratar gente por miedo. Escondiéndose de la realidad.Los errores son fáciles de cometer pero difíciles de corregir. Suelen ser la primera opción que aparece. Pero como empresarios hacemos las cosas porque son difíciles, no porque sean fáciles.Las decisiones difíciles tardan mucho tiempo en ser correctas. Se necesitan agallas, intuición, experiencia y mucha suerte. Pero nunca te conformes. Nunca aceptes tu situación.La vida siempre puede ser mejor.…..Esto fue publicado originalmente en el NY Observer y en nuestro blog en Penta.Sígueme @lukaivicev o contáctame directamente en [email protected]
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