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I raised $500,000 at 19. Estava a caminho de mudar o mundo. Três anos depois, tudo ardeu.Este post não é sobre como atirar para as estrelas ou dirigir uma empresa. Outros são melhores nisso.Isto é sobre o que não fazer.Cometi todos os erros possíveis. Mas, ironicamente, estou constantemente a encontrar equipas a fazer exactamente as mesmas coisas que fizeram a minha primeira startup implodir. Tudo o que estou escrevendo sobre eu experimentei em primeira mão através de minhas próprias startups, bem como vários negócios em que eu estive envolvido. Foi tudo culpa minha e esta é a minha história.Alguns de vocês vão discordar de mim. Outros terão coisas a acrescentar. Fico feliz em discutir isso nos comentários.Eis a minha tentativa.A namorada do ZUCKERBERG não sabia no que estava a trabalhar durante nove meses. Dormi com uma cadeira a bloquear a porta da frente. O meu telefone estava sob escuta. A América corporativa e o Tio Sam estavam a ouvir. Alguém ia matar-me para roubar a ideia.Eu realmente acreditei nisto. Então eu fiz tudo o possível (literalmente) para evitar receber feedback do medo de ter nossa ideia roubada.Em última análise, o segredo e a estupidez mataram-nos. Três anos e centenas de milhares depois, lançamos uma versão alfa para uns modestos 30 pessoas pela primeira vez. Todos odiavam. A nossa capital tinha desaparecido. A nossa moral: zero.Estou sempre a ver isto. Fundadores de Startup a esconderem as suas ideias por causa do medo de que alguém as roube. Lembra-te: ninguém se importa contigo. O teu maior problema é ser descoberto. Se alguém rouba a tua ideia, isso significa que estás a fazer algo certo.Por causa desta síndrome, a maioria das startups estão perdendo seu tempo e produtos de construção de dinheiro que ninguém quer. Por quê? Falta de testes. O maior erro que uma empresa pode cometer (em termos de produto) é evitar falar e testar com potenciais e atuais usuários. Dia. Também é uma das principais razões para o fracasso da startup.Se você não está constantemente liberando e procurando por feedback você está ou a) delirante (me) pensando que muitas pessoas vão se inscrever/comprar o seu produto e você não será capaz de escalar b) assustado que não é bom o suficiente (eu) ou C) alguém vai roubar a sua idéia (como eu era).A. escalando ” sua prioridade, em suma, está provando que as pessoas vão usar seu produto em tudo. Se não o fizerem, não importará se não conseguires escalar. Se o fizerem, então descobrirás uma maneira de escalar. Nunca vi uma startup morrer porque não podia ser suficientemente rápida. Já vi centenas de startups morrerem porque as pessoas se recusaram a aceitar o seu produto.”Guy Kawasaki fiz isto e experimentei isto nos últimos três startups em que trabalhei. É completamente delirante. Se Cinco em cada cinco pessoas lhe disserem que não usariam o seu produto (antes de construir), pare. Se oito em cada dez pessoas te disserem que odeiam este recurso e vires empiricamente que não o estão a usar, mata-o. Não presumas. Sempre a testar.Mais informações sobre feedback abaixo.B. TESTINGSee point A. C. roubo (!Ninguém roubará a tua ideia. É preciso tempo, dinheiro, habilidades e imoralidade para roubar. Nem todos nascem com tanta sorte.Mais importante, ninguém quer saber da tua ideia.Eles só vão começar a se importar quando houver uma enorme quantidade de tração inicial (50.000+ usuários). Até lá, você já estabeleceu uma forte base de usuários/clientes e é tarde demais para os outros.A contratação Deinsuficiências só contrata uma força que precisa ser preenchida em sua empresa. Nunca por uma fraqueza.Nem uma vez, nenhuma das startups em que trabalhei foi contratada por uma força. Recomendei repetidamente contratar pessoas puramente por solidão, medo e escassez repetitivamente. Cada vez que nos afundava mais.Mas o que significa isso?Contratar para uma fraqueza significa que você tenta preencher uma fraqueza nos fundamentos de sua empresa, contratando para uma fraqueza. Exemplo: se você está construindo um produto e ele não está ganhando tração e sua empresa não tem fundamentos inerentes, contratar Ryan Holiday para vender seu produto não vai ajudar. Não se pode combater a fraqueza com a fraqueza.No entanto, se você tem uma equipe de engenharia rockstar e você quer adicionar uma pessoa de marketing para ajudar a levar o produto para outro nível, então você está adicionando uma força.Contratar por fraqueza também significa: a. você contrata um jogador B+ em vez de um jogador a+.B. contratas pessoas para que elas lutem contigo, para que partilhem os teus medos e paranóias. Não para executarem o que é necessário.C. contratar alguém para preencher um cargo. Não para elogiar o resto da empresa.D. contratar alguém e não fazer ideia do que queres que eles façam.e. Significa contratar alguém porque achas que não há mais ninguém. Escassez.F. contratar um amigo de um cliente. Porque tu … scared.It é sobre os fundamentos. Se os fundamentos do produto e da equipe não estão lá, adicionar alguém está apenas adicionando uma fraqueza. Não vai ajudar, porque não é uma força.Os e-mails de dilemas do pintor? Uma semana de viagens. O nosso primeiro wireframes? 40 mil e quatro meses. Depois de tudo isto, tínhamos um produto que funcionasse? Não. Falhámos.O Dilema do pintor é quando você está tão fundo nos detalhes de seu projeto que você nem sabe mais Qual é a idéia. És cego. Quando estás demasiado fundo, precisas de Ajuda.Como resolvê-lo? Parar. Fala com as pessoas. Obter feedback. Iterar e construir. Lancar. Respirar.Repete o ciclo.Quanto mais feedback você recebe mais saudável você e seu produto são.Não consigo enfatizar isto o suficiente. Se você não receber feedback (todos os dias) você vai morrer. Nunca tive feedback. NUNCA. Bem, até o dinheiro acabar. Oops.Se você não está recebendo feedback qualitativo e quantitivo/dados todos os dias, o câncer vai start.It ‘ s easy: falar com as pessoas, Google Analytics, enviar pesquisas. Não te escondas.*Este é o ponto crucial e vale a pena um post dedicado no futuro.Comunique:”Não fale com ele, ele não entende. Ele está fora de cena na próxima ronda de financiamento.”Escondi tudo internamente. Foi fácil, estávamos em 5 países diferentes! Nossos desenvolvedores eram remotos (eu vou chegar a isso) e Basecamp era o nosso único meio de comunicação. Em outras startups, Eu não incluiria pessoas de discussões porque ” não é necessário. Esse não é o seu trabalho”novos recursos, projetos horríveis, planos coniventes foram todos empurrados através de um funil. Eu era o líder dos enganadores. Arquitectar uma cópia azul para forçar a minha própria agenda delirante de “nunca testar e ter sucesso”. O meu estilo? Quanto mais tempo o e-mail menos provável alguém importante vai lê-lo. Que estratégia. Como sempre, o CEO é o maior idiota.Não me interessa se és uma igreja, uma empresa tecnológica ou sem fins lucrativos. Se você não tiver um sistema de comunicação que mantenha todos conscientes do que todos estão fazendo na empresa, em tempo real, para cada marco, todos os dias, você vai morrer muito em breve.Lição: viver e respirar Scrum.Que se lixe os advogados serem criminosos.Gastei 15 mil dólares em documentos legais / taxas que nunca usámos. Cada empresário / startup com quem estou envolvido pensa que os advogados são o primeiro passo para o sucesso. Besteira.Todos os documentos legais que precisar estão disponíveis online. Se você é B2B, todas as empresas com as quais você vai trabalhar têm seus próprios LOEs padrão, NDAs, etc. que roubam às 500 empresas da Fortune. Pede. Então usa-o. B2C? Aqui.MAS PRECISO DE UMA MARCA REGISTADA!A menos que você tenha 10.000 clientes você não precisa pensar sobre direitos autorais ou mesmo o nome. Prove o conceito primeiro. Preocupa-te mais tarde. Se você tem que se preocupar, essas são preocupações muito boas para ter.PATENTEIA!Patentear algo que não é validado com pelo menos 10 mil clientes é idiota. Ironicamente, este é o único erro que minha primeira startup não seguiu (totalmente, pelo menos).Tomar decisões ficou traumatizado por tomar decisões. A maioria das startups nunca toma decisões. Noutras estatísticas em que trabalho, as decisões demoraram semanas. As pessoas juntam-se às startups para evitar a burocracia, mas todos continuam a fazê-lo. Por quê? Falta de confiança e visão geral da equipe, então eles sufocam o processo (eu sugeri Scrum?).O conselho deve decidir sobre a visão e o grupo deve decidir sobre o que executar, criando um backlog para a semana. A equipa deve então ter o poder de a executar. Com um grande processo de comunicação no lugar, os companheiros de equipe devem ser capazes de tomar decisões sem informar a ninguém, mantendo todos atualizados com tudo o que está acontecendo, ao vivo. Ter uma estrutura plana para conseguir isso usando Scrum.Deixa as pessoas fazerem o seu trabalho. Confia neles. Não tenho um processo de revisão tedioso como a maioria das startups tem. Não sufoques o sistema. Dá poder ao teu povo.Leia o Scrum de Jeff Sutherland sobre como gerir a sua equipa. Em seguida, leia Equipe de equipes pelo General Stanley McChrystal para como organizar o fluxo de informação. Ambos os livros se complementam perfeitamente.O tabuleiro ideal é 3-5 pessoas no máximo se você é uma startup. Qualquer coisa acima disso significa que ou nenhuma decisão será tomada (minha primeira empresa) ou alguém tem uma agenda escondida e lucros de um conselho desconcertado.Um negócio não é uma democracia. Decisões unânimes não funcionam e nunca funcionarão.Quem devo pôr no quadro?Apenas investidores / acionistas que detêm uma grande participação e são extremamente ativos no sucesso de sua empresa.INVESTORSSmart Money vs still Money só porque alguém está lhe oferecendo dinheiro quase sempre significa que você não deve aceitá-lo.O seu investidor pode ter os melhores contactos na indústria farmacêutica. Ela pode ser CEO da Merck. Se ela não tem uma rede enorme em qualquer indústria em que estejas, não vale nada. O dinheiro não valerá nada. Isto é verdade 100% das vezes.Sempre a bordo investidores que podem ajudá-lo em seu nicho de indústria.As reuniões são as minhas três preferidas. A maioria não concorda comigo.Nunca fui a uma reunião que me fez ganhar dinheiro/financiou o meu empreendimento. Acho que ninguém o fez. Alguém já lhe deu um cheque numa reunião? Duvido. Hoje, normalmente acontece por transferência bancária.As reuniões são inúteis. Cada equipe que eu encontrar, consultar para / trabalhar com todos pensam que ir a reuniões é a parte mais crucial do negócio. O mais importante é que toda a equipa deve estar lá. Atende a merda do telefone. Viajar é tempo e dinheiro caro. Mesmo que apanhes um táxi.Voaria 10,000 milhas para uma reunião de 3 horas e voaria de volta para a Europa nesse mesmo dia. 30 mil dólares.”Se você tivesse que identificar, em uma palavra, a razão pela qual a raça humana não alcançou, e nunca alcançará, todo o seu potencial, essa palavra seria: ‘reuniões.”- Dave BarryMost da discussão pode ser resolvido por e-mail e FaceTime.Ok, sim, concordo. Encontrar-me pessoalmente é importante. Mas não até ser necessário. Na maioria das vezes, é desnecessário. E mesmo quando é, não deve ser sempre uma desculpa para sair do trabalho para um almoço de negócios ou para Xangai por hoje.Evitar reuniões. Obter mais done.It é uma perda de tempo 99% do tempo.Seus parceiros fundadores = seu cônjuge será casado com seus parceiros e investidores nos próximos 7-10 anos. Escolhe sabiamente.Conhece a tua equipa. Fale com os inimigos do seu investidor. Arranja referências para todos.Não sejas um enganador. Usa O Scrum.As horas de trabalho Trabalharam16 horas por dia. Yey! Vida inicial!Não. Trabalhe 8-10 horas e você terá mais Feito do que trabalhar 18 horas por dia. Não acredites em mim. Está provado.Trabalhar 18 horas por dia leva a um esgotamento, o que leva ao dilema do pintor, depois à ilusão, depois a enganar os outros à sua volta, depois à depressão. Então é tarde demais.Em última análise, quanto mais você trabalha, mais erros você é propenso a cometer. Os erros cometidos são erros que têm de ser corrigidos. Erros que não são corretos podem levar até 24x mais tempo para corrigir do que se eles foram corrigidos imediatamente.Mas não podes ver isso. Estás exausto. Estás em pintor.Validação Produto / Mercado outra razão pela qual me recusei a testar nas três startups de produtos em que estava envolvido foi porque “as ideias funcionam com sucesso em outros lugares. Eles também vão trabalhar aqui.”Não funciona assim.Só porque você está fazendo um mishmash de vários produtos que têm validação de produto/mercado em outros lugares não significa que as pessoas estão dispostas a usar o seu produto. Ainda não conheci um novo fundador que não reclamou this.In ordem para alguém para mudar para o seu produto, o seu produto precisa ser pelo menos 8x melhor.*O seu produto é realmente 8x melhor do que o seu maior concorrente? Se a resposta não for um claro sim, desiste.* Read Hooked by Nir Eyal and Ryan Hoover for how to build habit forming products.Recriando a roda ” Deus lhe deu olhos, tão plagarize.”Michael LewisNo precisa recriar a roda. Já está tudo lá fora por uma razão. Use APIs, leia livros (muitos livros), roube funções, projetos, idéias, slogans de marketing, branding, em processos de embarque, software, cores, clientes, tudo de outras pessoas/empresas que são bem sucedidos.Isso não significa que você não deve testá-lo em seu próprio ambiente. Tens de validar todas as funções que colocas lá fora. Use o KanBan Lean Startup de Ash Maurya para isto.A dilutation we deu 51% para a nossa primeira ronda de financiamento. Quanto planeámos guardar quando saímos?”Pensa nisso. Não faz sentido.Startups fazem isso o tempo todo. Se você reter 51% após a rodada do seed, quanto a equipe fundadora planeja manter pela Série B? 20%? Se você pegar a média do que você foi pago por equidade após a saída + seu salário você estará pagando mais em impostos com um salário mínimo nos últimos 8 anos que levou você a sair. Mais valia trabalhar numa Sapataria.Se você não tem o poder de negociação (um produto validado) para arrecadar dinheiro, pare.Os tipos do SUITSOur tech partners usavam fatos. Isso deixou-nos confortáveis. Acabaram por citar 100 mil dólares e ficámos sem nada.Se vires técnicos de fato, foge.O terceirizado I perdeu mais de 100 mil dólares pela nossa primeira versão que foi terceirizada. Fomos espertos o suficiente para não aprender com os nossos erros, então encontramos outra equipa com quem terceirizar. Outra soma pesada desapareceu. A culpa é só minha.Tive experiências terríveis com terceirização e grandes experiências com desenvolvimento interno.No entanto, muitos produtos (todos nós usamos todos os dias) encontraram grande sucesso na terceirização. Também conheço muitos empresários que terceirizam e são extremamente bem-sucedidos. Embora haja enormes benefícios, também há quedas. Se você planeja, encontre uma empresa de consultoria gratuita que tenha pré-selecionado equipes.De qualquer forma, usar Scrum aumenta suas chances de sucesso em casa ou fora.Os seus empresários de equipa leram sobre o estilo de gestão do Steve Jobs e acham que ele era um tirano. Por isso amaldiçoam os empregados e dizem a toda a gente que são “merda”.”Eles acham que é assim que uma empresa deve ser gerida e é assim que os colegas de equipa devem ser tratados. Errado. Trata a tua equipa como merda e vais ter merda.Seja como for, não foi assim que o Steve Jobs o fez. Steve Jobs fortaleceu a sua equipa. Ele disse-lhes que o que estão a fazer é merda porque sabia que podiam fazer melhor. Porque são os melhores da indústria. Ele fazia-os sentirem-se bem. Ele desafiou – os e hoje a Apple é a Apple por causa disso.Por outro lado, menti. Não falava das coisas difíceis e reprimia qualquer medo ou preocupação que tínhamos. Tínhamos medo que alguém desistisse ou que ficássemos mal se mostrássemos as nossas emoções à frente dos nossos investidores.Você deve sempre ser capaz de dizer aos seus companheiros todos os medos e preocupações que você tem. Se estás preocupado com alguma coisa, todos estão preocupados com a mesma coisa. Levanta-o. Fala sobre isso. Eu continuo mencionando Scrum * porque incentiva os membros da equipe dizendo uns aos outros o que está incomodando eles e o que está iminente o progresso do crescimento. Isto é a chave para não falhar.Nem uma vez, em nenhuma das startups em que eu estava, eu ou outros recebemos crédito por um grande trabalho ou por suas idéias que acabaram sendo implementadas. Nunca ninguém felicitou um colega de equipa por um triunfo da engenharia, um design bonito ou uma nova liderança. Startups pensam que ” negócios são negócios. Este não é um lugar bonito para dar palmadinhas nas costas um do outro.”MAS É EXACTAMENTE ISSO QUE UM NEGÓCIO DEVE SER. Deviam estar a segurar – se uns aos outros, a ajudarem-se uns aos outros e a ouvir os problemas da equipa. Porque, em última análise, estás na mesma missão.No segundo em que a negatividade flui nas pessoas ficam assustadas. Eles param de levantar problemas, dizendo Como se sentem e como melhorar o negócio. Quando isso acontece você começa a morrer lentamente porque você caiu em dilúvio que tudo está funcionando. Seis meses depois, estás na rua.Fortalece a tua equipa. Dá os parabéns às pessoas. Amem-se. Quando alguém fizer asneira, diz-lhes isso. Mas também dizer – lhes como melhorar e perguntar-lhes Por que eles acham que eles fizeram asneira e como tornar o seu trabalho mais fácil.Vocês são uma equipa. Ser.* Acredite ou não, eu não sou afiliado com Scrum de qualquer maneira. Nem sequer sou um mestre do Scrum.- Quando penso em toda a estupidez que fiz pessoalmente e nas startups em que estive envolvido, percebo que a única coisa que segui e executei com perfeição absoluta foram as coisas que acabaram por nos matar: não dizer a uma alma qual era a nossa ideia. A falar com advogados. Parceria com equipas más. Contratar por fraqueza. Ir a demasiadas reuniões. Sem sistema de tomada de decisão. Não usar o Scrum. Contratar pessoas por medo. A esconder-se da realidade.Erros são simples de cometer, mas difíceis de corrigir. Normalmente são a primeira opção que aparece. Mas como empreendedores fazemos coisas porque são difíceis, não porque são fáceis.As escolhas difíceis demoram muito tempo a acertar. É preciso coragem, intuição, experiência e muita sorte. Mas nunca se conformem. Nunca aceites a tua situação.A vida pode sempre ser melhor.…..Isto foi originalmente publicado no NY Observer e no nosso blog no Penta.Siga-me @lukaivicev ou contacte-me directamente em [email protected]